RÜCKGABE & ERSTATTUNG

Rückgabe, Widerruf & Erstattung

Viele Produkte bei FARBENHERBST werden individuell nach deinen Wünschen angefertigt und personalisiert. Für Waren, deren Herstellung durch deine individuelle Auswahl oder Angaben bestimmt wird oder die eindeutig auf deine persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind, besteht kein Widerrufsrecht. Dazu gehören beispielsweise Produkte mit Namen, Datum, Wunschtext oder einer individuellen Gestaltung.

Nicht personalisierte Artikel können im Rahmen des gesetzlichen Widerrufsrechts zurückgegeben werden. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage.

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst du selbst. Alle verbindlichen Informationen zu Fristen, Rücksendung und Erstattung findest du zusätzlich in meiner Widerrufsbelehrung.

So funktioniert der Widerruf und die Rücksendung

Möchtest du einen Artikel zurückgeben, für den ein Widerrufsrecht besteht, kannst du deinen Widerruf über die bereitgestellte Widerrufsfunktion erklären.

Direkt zum Widerruf:

VERTRAG WIDERRUFEN

Sofern du die Ware bereits erhalten hast, sende sie anschließend innerhalb von 14 Tagen nach deinem Widerruf auf eigene Kosten und sicher verpackt an:

FARBENHERBST
Jennifer Schweer
In der Dickebank 3
44809 Bochum
Deutschland

Rückerstattung

Nach Eingang deiner Rücksendung wird diese geprüft und die Rückerstattung anschließend veranlasst.

Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das du bei deiner ursprünglichen Bestellung verwendet hast.

Bei einem Warenkauf kann die Rückzahlung bis zum Eingang der zurückgesandten Ware oder bis zum Nachweis der Rücksendung zurückgehalten werden.

Rücksendungen werden in der Regel innerhalb von 3–5 Werktagen nach Eingang bearbeitet.

Reklamation oder mangelhafter Artikel

Ist deine Bestellung beschädigt angekommen oder liegt ein Fehler bzw. Mangel vor, handelt es sich nicht um einen normalen Widerruf.

Bitte kontaktiere mich in diesem Fall vor einer Rücksendung per E-Mail an:

mail@farbenherbst.de

So können wir das weitere Vorgehen abstimmen. Bei einer berechtigten Reklamation entstehen dir für eine erforderliche Rücksendung keine Rücksendekosten.

Weitere Informationen

Ausführliche rechtliche Informationen findest du hier:

AGB · Widerrufsrecht · Liefer- und Zahlungsbedingungen

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